سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في MATJAR LIBYA نحرص على رضا زبائننا، لذلك نوفر إمكانية الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• في حال وصول المنتج به عيب أو خلل

• في حال استلام منتج مختلف عن الطلب

شروط الإرجاع أو الاستبدال:

• يجب التواصل معنا خلال مدة قصيرة بعد استلام الطلب

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم

• بعد التأكد من المشكلة، يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ حسب الحالة

ملاحظات مهمة:

• لا نقبل الإرجاع في حال عدم الرغبة بالمنتج بعد الاستلام دون وجود مشكلة

• هدفنا هو حل أي إشكال بطريقة سريعة وواضحة تحافظ على ثقة زبائننا

لأي استفسار أو مشكلة، يرجى التواصل معنا مباشرة وسنقوم بخدمتك في أسرع وقت ممكن.